2024/11/25 18:32
「A2Care宝塚歌劇月組東京宝塚貸切公演」キャンペーン、チケット付き商品をご購入いただいた皆様
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
オンラインショップ「A2Careフレンドサイト」でございます。
この度は「A2Care宝塚歌劇月組東京宝塚貸切公演」キャンペーン商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お送りした「商品発送通知メール」について、内容が一部わかりにくい表現となっており、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の通り、ご案内容の訂正ならびに今後の対応についてお知らせいたします。
【ご案内内容の訂正】
先日お送りしたメールにおきまして、以下の誤解を招く表現がございましたので、ここに改めてご案内内容を訂正させていただきます。
•件名について
「商品発送通知メール」と記載しておりましたが、SS席、S席チケット付きの方はA2Care商品およびチケットの発送は
2025年2月中旬頃 を予定しております。A席、B席チケット付きの方はA2Care商品は公演当日お渡し、チケットの発送は 2025年2月中旬頃 を予定しております。
•本文
メール本文内の配送状況について「すべての商品が発送されました」との記載がございましたが、こちらは誤りでございます。
お客様には混乱を招くご案内となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
【今後の対応について】
今後、このような混乱を避けるため、以下の対応を行います。
1. ご購入いただいた商品およびチケットの発送準備が整いましたら、改めてメールにてご案内申し上げます。
2. 以後、本商品は、販売サイトのシステムを見直し、【予約販売】形式での運用に切り替えます。
以上の通りご案内申し上げますが、今後は本件を通じて運営体制の改善を図るとともに、再発防止に努めてまいります。
ご不明点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください
【お問い合わせ先】
受付時間：10:00～17:00（土日祝除く）
改めまして、この度の不手際について深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続き「A2Careフレンドサイト」を何卒よろしくお願い申し上げます。
